Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю напоминает, что 15 марта 2024 года отмечается Всемирный день прав потребителей.

В 2024 году Всемирный день прав потребителей проходит под девизом: «Fair and responsible Al for consumers» - «Справедливый и ответственный искусственный интелект для потребителей».

Развитие искусственного интелекта имеет множество преимуществ, в то же время его применение может иметь серьезные последствия для безопасности потребителей, такие как распространение ложной информации, нарушение конфиденциальности, мошеннические действия (в частности взломы аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах, использование видео и голосовых сообщений для создания видео и аудиозаписей якобы от лица владельца аккаунта).

В рамках проведения мероприятий, приуроченных к Всемирному дню защиты прав потребителей в 2024 году, основным ставится вопрос: «Насколько потребители могут доверять «чат-ботам» с генеративным искусственным интеллектом?», поскольку основная задача «чат-бота» - давать естественные, а не достоверные ответы, он может не отличать правду от неправды и выдавать вымышленные факты за реальные, в результате чего потребители могут получать недостоверную информацию и делать ошибочные выводы.

Для обеспечения эффективной защиты потребителей от рисков, связанных с использованием платформ, управляемых искусственным интеллектом, нужен глобальный, совместный и скоординированный подход. Быстро развивающийся и сложный характер цифровых услуг демонстрирует потребность в инновационных подходах к их регулированию, в основе которых лежит защита и расширение прав и возможностей потребителей, в том числе особое внимание должно быть ориентировано на потребности потребителей уязвимых категорий.

Управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю в рамках проведения мероприятий, посвященных празднованию Всемирного дня прав потребителей, с целью обеспечения возможности оперативной защиты интересов потребителей, организует консультирование в МФЦ с 15-00 до 17-00.

• - 12.03.2024 филиал МФЦ в г. Комсомольске-на-Амуре, проспект Интернациональный, д. 10, корпус 2;
• - 12.03.2024 в филиале МФЦ № 1 в городе Хабаровске, ул. Серышева, д. 31Б;
• - 12.03.2024 в филиале МФЦ № 2 в городе Хабаровске, ул. Суворова, д. 25А.

Специалисты Управления Роспотребнадзора по Хабаровскому краю проконсультируют всех обратившихся по актуальным вопросам защиты прав потребителей в различных сфер услуг (связи, медицинских, туристских, финансовых и прочих услуг), разъяснят права потребителей при продаже товаров, предусмотренные законодательством.